Date d'entrée en vigueur : 03 Mai 2025

1. Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment NEURAL TOOTH TALK (« nous », « notre », « nos »), dont le siège est situé au 479 BOULEVARD MARECHAL FOCH, SALON-DE-PROVENCE, Bouches-du-Rhône 13300, France, collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web accessible à l'adresse https://www.giant-stock.com/ (le « Service »).

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la législation française applicable.

En utilisant notre Service, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique. Pour certaines activités de traitement, notamment celles non strictement nécessaires au fonctionnement du Service (comme le marketing direct), nous recueillerons votre consentement spécifique.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
NEURAL TOOTH TALK
479 BOULEVARD MARECHAL FOCH
13300 SALON-DE-PROVENCE, France
Email : l.fix@neuraltoothtalk.com
Téléphone : 0627722139

3. Contact pour la Protection des Données

Pour toute question relative à cette politique ou à la manière dont nous traitons vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre référent pour la protection des données à l'adresse email : l.fix@neuraltoothtalk.com.

4. Quelles Données Personnelles Collectons-Nous ?

Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles vous concernant :

• Données d'identification : Nom, Prénom.

• Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone mobile, adresse postale.

• Données de connexion et d'utilisation : Adresse IP, logs de connexion, données de navigation sur le Service, type d'appareil et de navigateur (collectées notamment via les cookies).

• Données relatives aux interactions : Commentaires clients, contenu des messages envoyés via les formulaires de contact ou par email.

• Données relatives au compte utilisateur : Identifiant, mot de passe (chiffré), historique des actions liées au compte.

5. Comment Collectons-Nous Vos Données ?

Nous collectons vos données personnelles de différentes manières :

• Directement auprès de vous : Lorsque vous remplissez le formulaire d'inscription, créez un compte, nous contactez par email ou téléphone, laissez un commentaire, ou fournissez volontairement des informations sur le Service.

• Automatiquement via le Service : Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous collectons certaines informations techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) par le biais de cookies et technologies similaires. Pour plus de détails, veuillez consulter nos Politiques de Cookies.

• À partir de sources publiques : Exceptionnellement, nous pourrions collecter des informations vous concernant à partir de sources accessibles au public, si cela est pertinent et légalement permis pour nos activités (cela doit être justifié et est peu courant pour un site web standard).

6. Finalités et Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données personnelles pour des finalités spécifiques et uniquement lorsque nous disposons d'une base légale appropriée conformément au RGPD (Article 6). Voici le détail pour chaque finalité :

• Création et gestion de votre compte utilisateur :

  • Données utilisées : Données d'identification, de contact, relatives au compte utilisateur.

  • Base légale : Exécution d'un contrat (les Conditions Générales d'Utilisation que vous acceptez en créant un compte).

  Fourniture et amélioration du Service :

  • Données utilisées : Données de connexion, d'utilisation, d'identification, de contact.

  • Bases légales : Exécution d'un contrat (pour les aspects nécessaires à la fourniture du service) ET Intérêt légitime (pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser l'utilisation, diagnostiquer les problèmes).

• Collecte de commentaires clients :

  • Données utilisées : Données d'identification, de contact, relatives aux interactions.

  • Bases légales : Intérêt légitime (améliorer nos services en fonction des retours) OU Consentement (si nous sollicitons activement des avis via des campagnes spécifiques).

• Communication administrative :

  • Données utilisées : Données de contact, d'identification.

  • Bases légales : Exécution d'un contrat (informations essentielles sur votre compte ou le service) OU Intérêt légitime (communication opérationnelle non marketing).

• Protection du site et sécurité :

  • Données utilisées : Données de connexion, d'utilisation.

  • Bases légales : Intérêt légitime (assurer la sécurité de notre Service, prévenir la fraude, détecter les incidents techniques) ET Obligation légale (si requis par la loi).

• Marketing et communications commerciales (ex: newsletters) :

  • Données utilisées : Adresse email, Nom (si applicable).

  • Base légale : Consentement (que vous pouvez retirer à tout moment via un lien de désinscription ou en nous contactant).

• Analyse de l'utilisation du site (Statistiques) :

  • Données utilisées : Données de connexion, d'utilisation (souvent agrégées ou pseudonymisées).

  • Bases légales : Consentement (souvent via la bannière cookies pour les traceurs non essentiels) OU Intérêt légitime (pour les analyses basiques et anonymisées nécessaires au bon fonctionnement).

• Réponse à vos demandes de contact :

  • Données utilisées : Données d'identification, de contact, relatives aux interactions.

  • Bases légales : Exécution de mesures précontractuelles (si la demande précède un contrat) OU Intérêt légitime (répondre aux demandes générales).

• Respect des obligations légales :

  • Données utilisées : Toutes données personnelles pertinentes selon l'obligation.

  • Base légale : Obligation légale (par exemple, répondre à une demande d'autorité judiciaire ou administrative).

Si nous souhaitons utiliser vos informations à d'autres fins non listées ici, nous vous demanderons votre consentement préalable, sauf si une autre base légale nous y autorise.

7. Partage de Vos Données Personnelles

Nous ne transférons pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui nous fournissent des services (hébergement web, maintenance, analyse de données, envoi d'emails, etc.). Ces prestataires sont contractuellement tenus de n'utiliser vos données que pour les finalités que nous leur confions et de garantir un niveau de protection adéquat. Nous nous assurons qu'ils présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données.

  • Exemple : Services d'analyse (comme Google Analytics, sous réserve de votre consentement via les cookies) pour comprendre l'utilisation de notre site.

• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si nous y sommes contraints par la loi, une réglementation, une décision de justice, ou pour répondre à une demande légale des autorités publiques.

• Protection de nos droits : Pour faire respecter nos Conditions Générales d'Utilisation, protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.

• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, restructuration ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos données personnelles pourraient faire partie des actifs transférés. Nous vous en informerions et veillerions à ce que le nouveau propriétaire respecte les engagements de cette politique.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi.

8. Transferts Internationaux de Données

Certains de nos prestataires de services (par exemple, pour l'analyse web ou l'hébergement) peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Si nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous nous assurerons qu'un niveau de protection adéquat est garanti, conformément au RGPD. Ces transferts seront encadrés par :

• Une décision d'adéquation de la Commission Européenne (si le pays tiers est reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat).

• La mise en place de garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne, signées avec le destinataire des données.

• Des Règles d'Entreprise Contraignantes (BCR) approuvées.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur les garanties mises en place pour les transferts spécifiques de vos données hors EEE.

9. Durée de Conservation de Vos Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, telles que décrites dans cette politique, et pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires. Les durées de conservation varient en fonction des finalités :

• Données du compte utilisateur : Conservées tant que votre compte est actif, puis archivées pour une durée limitée (par exemple, 1 an après la suppression du compte) à des fins probatoires ou légales, avant suppression définitive.

• Données de navigation et d'analyse : Conservées pour une durée limitée spécifiée dans notre politique de Cookies (souvent 13 à 25 mois maximum pour les données liées aux cookies).

• Données collectées pour le marketing : Conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou pendant 3 ans après notre dernier contact avec vous.

• Données relatives aux commentaires/demandes : Conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande ou du commentaire, puis archivées ou supprimées selon leur pertinence (par exemple, 2 ans).

• Données nécessaires au respect d'obligations légales : Conservées pour la durée requise par la loi (par exemple, les données de facturation pendant 10 ans en France).

Les données anonymisées, qui ne permettent plus de vous identifier, peuvent être conservées sans limitation de durée à des fins statistiques.

10. Vos Droits sur Vos Données Personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, si oui, accéder à ces données et à certaines informations.

• Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant.

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») (Art. 17 RGPD) : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, etc.).

• Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : Demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données dans certaines situations (contestation de l'exactitude, traitement illicite, etc.).

• Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD) : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement, lorsque le traitement est basé sur le consentement ou un contrat et effectué par des moyens automatisés.

• Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, lorsque le traitement est basé sur notre intérêt légitime. Vous avez un droit d'opposition absolu au traitement à des fins de marketing direct.

• Droit de retirer votre consentement (Art. 7 RGPD) : Retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur au retrait.

• Droit de définir des directives post-mortem (Loi française) : Définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

• Droit d'introduire une réclamation (Art. 77 RGPD) : Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD. En France, l'autorité compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07. Site web : www.cnil.fr.

11. Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par email à l.fix@neuraltoothtalk.com ou par courrier postal à l'adresse indiquée à la section 2.

Nous pourrons vous demander de prouver votre identité pour garantir la sécurité de vos données. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois, renouvelable si nécessaire en fonction de la complexité de la demande.

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant directement.

Veuillez noter que si vous retirez votre consentement ou demandez la suppression de données essentielles au fonctionnement du Service, vous pourriez ne plus être en mesure d'accéder à tout ou partie de nos services.

12. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre Service, analyser le trafic et à d'autres fins. Pour en savoir plus sur les types de cookies que nous utilisons, leurs finalités, leur durée de vie et comment vous pouvez gérer vos préférences (notamment votre consentement), veuillez consulter notre [Politique de Cookies] dédiée.

13. Sécurité des Données

La sécurité de vos informations est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables (pare-feu, chiffrement lorsque pertinent, contrôles d'accès, etc.) pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

14. Liens Vers des Sites Tiers

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques de ces tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

15. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version révisée sera indiquée par une date de « Dernière mise à jour » actualisée et sera publiée sur le Service.

Pour les modifications substantielles, nous vous informerons par email ou via une notification bien visible sur notre Service avant que la modification ne devienne effective. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

16. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre référent pour la protection des données :

Par email : l.fix@neuraltoothtalk.com
Par courrier : NEURAL TOOTH TALK, À l'attention du Référent Protection des Données, 479 BOULEVARD MARECHAL FOCH, 13300 SALON-DE-PROVENCE, France.

Nous traiterons vos préoccupations conformément à la loi applicable.